Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O tratamento dos dados pessoais coletados neste site é realizado pela Florasetec — Consultoria Florestal & Recuperação de Nascentes, operadora e mantenedora do Projeto Beija-Flor da Amazônia. Todas as dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas diretamente ao nosso Encarregado pelo e-mail contato@florasetec.com.br.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos e Suas Finalidades

Coletamos apenas o volume estritamente necessário de informações para prestar nossos serviços com segurança e eficiência:

• Dados para Processamento de Pedidos e Emissão de Nota: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e Endereço de Entrega (CEP, Rua, Número, Bairro, Cidade e UF). Finalidade: Emissão de cobrança no Asaas, postagem da encomenda nos Correios e envio do código de rastreamento.
• Dados de Participação no Quiz e Captação de Leads: Nome, e-mail, WhatsApp (opcional), perfil de guardião identificado e respostas dadas às perguntas pedagógicas. Finalidade: Entrega do resultado personalizado, envio de materiais educativos de apoio (PDF de atividades sobre nascentes) e recomendação de livros.
• Dados de Atendimento ao Cliente: Nome, e-mail, assunto e mensagem digitada no formulário de contato. Finalidade: Responder solicitações institucionais ou dúvidas sobre pedidos.
• Dados Técnicos de Navegação e Segurança: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e carimbo de data/hora. Finalidade: Segurança da aplicação, prevenção contra ataques cibernéticos e validação de requisições.

3. Isenção de Armazenamento de Dados de Cartão de Crédito

Nós nunca armazenamos dados do seu cartão de crédito. Durante o processo de checkout, número do cartão, nome do titular, data de validade e código de verificação (CVV) são enviados via conexão direta e criptografada (HTTPS/TLS) para o gateway de pagamento Asaas. Nosso banco de dados guarda apenas o status da aprovação enviado pela instituição de pagamento.

4. Uso de Cookies e Identificadores de Sessão

Utilizamos identificadores técnicos (Cookies de Sessão e LocalStorage) estritamente necessários para o funcionamento e a segurança do ecossistema:

• `bf_session_id`: Cookie técnico seguro que mantém a continuidade da sua navegação entre o quiz, a escolha dos livros e o checkout, evitando perdas de informação no preenchimento.
• Cookies de Segurança e Prevenção a Fraudes: Identificadores de curta duração para proteger a API pública contra requisições maliciosas ou robôs.

Não vendemos nem compartilhamos seus cookies com redes externas de rastreamento de terceiros para fins comerciais.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados são compartilhados exclusivamente com parceiros essenciais para a operação da compra:

• Asaas Gestão Financeira S.A.: Para processamento bancário da cobrança via Pix ou Cartão.
• Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ou transportadoras): Para etiquetagem do pacote e entrega física do seu livro.
• Resend / Provedor de E-mail Transacional: Para entrega instantânea das confirmações de pedido, notas e códigos de rastreamento.
• Supabase Inc. (Infraestrutura de Banco de Dados): Hospedagem segura de banco de dados com criptografia em repouso e políticas RLS de acesso restrito ao servidor.

6. Tempo de Retenção das Informações

Mantemos seus dados pessoais de pedidos armazenados durante o prazo legal exigido pelo Código Civil Brasileiro e pela legislação fiscal (até 5 anos). Dados de contato ou leads que solicitarem a exclusão de nossos cadastros serão removidos com base na Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Direitos do Titular dos Dados (LGPD Art. 18)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados mantidos em nossa base;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais ou revogação de consentimento anterior.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma mensagem através do formulário de contato do site direcionado ao e-mail contato@florasetec.com.br. Atendemos todas as requisições no prazo de até 72 horas úteis.